[Jobs] Projektanfrage: Consultants für die Anwenderbetreuung für ein IT-Tool bei einer Bank, ab sofort bis Ende des Jahres in München

Hallo Projektinteressierte, wir sind eine Beratung mit studentischem Hintergrund d.h. dass unsere Berater alle Studierende oder Absolventen sind, die uns als Karrieresprungbrett nutzen. Mehr dazu auf www.campus-consult.de! Aktuell haben wir folgendes Angebot für euch: Aktuelle Aufgabe Eine Bank benötigt Unterstützung im Bereich Endanwenderbetreuung für ein IT-Tool (1st Level). Hier sind nicht unbedingt ITler gefragt, ein gutes IT-Verständnis sollte allerdings gegeben sein. Die Aufgaben im Einzelnen sind: - Bearbeitung der Kundenanfragen in Bezug auf die Inhouse Applikation und bei Problemstellungen jeder Art - Unterstützung in den Bereichen: Testdurchführung (Bugs und Change Requests), Dokumentation, ITGC Testings, Schulung der Anwender und Weiterentwicklung der bestehenden Wartungs-Prozesse - Betreuung, Unterstützung und Information der User (per Hotline/Email/Issue Tracking Tool) in verschiedenen Teilbereichen des Systems - Inhaltliche und technische Beratung zur Abwicklung über das Inhouse System - Durchführung von System- und Releasetests innerhalb des Inhouse Systems - Unterstützung während interner und externer Audits - Erstellung und Pflege von Dokumentationen (User Manuals, interne Arbeitsanweisungen etc.) - Anwenderadministration Anforderungen - Geschick zur Problem- bzw. Fehleranalyse - Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit - sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) - sehr gute MS Office Kenntnisse - ITGC/SOA/ISO-Prozess sollte ein Begriff sein - Bankhintergrund wäre wünschenswert Zeitrahmen Start ist ab sofort bei einer Dauer bis Ende des Jahres, möglichst in Vollzeit. Einsatzort Großraum München Bei Interesse meldet Euch bitte umgehend unter Angabe Eurer Motivation, Kontaktdaten sowie Eurer zeitlichen Verfügbarkeit per Reply an projekte(a)campus-consult.de! Wenn Ihr bereits ein Mitarbeiterprofil habt, passt dieses bitte entsprechend an und schickt es mit. Weitere Infos rund um unsere Projekteinsätze findet Ihr auch in unserer Xing-Gruppe "Campus Consult - Mitarbeiter und Projekte". Viele Grüße Frauke Seifert ______________________________________ Dipl.-Kffr. Managerin HR Campus Consult Projektmanagement GmbH Technologiepark 13 33100 Paderborn Tel: +49 5251 - 14 80 77 - 4 Fax: +49 5251 - 14 80 77 - 9 Email: fseifert(a)campus-consult.de Xing: http://www.xing.com/profile/Frauke_Seifert Internet: http://www.campus-consult.de Amtsgericht Paderborn HRB 2997 Geschäftsführer: Christian Meisenberg, Bernd Plattner