Als Junior Technical Support Analyst sind Sie Teil des Support- und Applikation
Engineering Teams in Ludwigsburg. Zu Ihren Aufgaben zählt die technische Unterstützung
unseres internationalen Kundenstamms bei Fragen bezüglich Point Greys innovativer
Kameratechnologien und deren Anwendungen, mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit und
eine langfristige Kundenbindung sicherzustellen. Point Greys innovative Produkte sind oft
Teil komplexer Anwendungen, welche von den verschiedensten High Tech Unternehmen
entwickelt werden. Mit Freude am persönlichen Kontakt via Telefon und E-Mail unterstützen
Sie unsere Kunden während der gesamten Projektphase in ihrer täglichen Arbeit und arbeiten
mit an der Bewältigung von Fragen und Problemen.
Aufgaben
* Analyse produktspezifischer technischer Problemstellungen und Erarbeiten von Lösungen
in Zusammenarbeit mit Kunden und Distributoren.
* Unterstützung unseres Vertriebsteams in technischen Fragen.
* Aktualisierung des Inhalts der Firmenwebsite, speziell des Bereichs "Technischer
Support"
* Schreiben von Knowledge Base Artikeln und Aktualisierung von technischer
Dokumentation und Benutzerdokumentation.
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering und Software Development Team um Probleme
und Bugs zu finden und zu beheben.
* Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung des Point Grey Software Development
Kits und Firmwares.
Bitte beachten Sie, dass dies keine IT- oder Systemadministrationsposition ist. Kenntnisse
bezüglich Netzwerktechnik oder entsprechender Bildungshintergrund können nicht
berücksichtigt werden.
Anforderungen
* Sie verfügen über eine gute Portion Teamgeist und die Bereitschaft, gern Ihr Wissen
zu erweitern
* Technische Ausbildung (Nachrichtentechnik, Elektrotechnik, Informatik, Physik) oder
vergleichbare Qualifikation - gerne auch Berufseinsteiger mit Erfahrung in
Signalverarbeitung, Bildverarbeitung oder Automatisierungstechnik
* Verständnis komplexer technischer Zusammenhänge analytisch erfassen und daraus
erfolgreiche Lösungen entwickeln
* Basis Programmierkenntnisse
* Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Bevorzugte weitere Kenntnisse
* Sehr guter Umgang mit Kunden und/ oder Erfahrungen im Technischen Support
* Kenntnisse der Bildverarbeitung und digitaler Kameraschnittstellen
* Weitere Fremdsprachen runden Ihr Profil ab
Wichtige Voraussetzungen der Stelle sind eine freundliche und hilfsbereite Art sowie ein
hohes Maß an Kundenorientierung.
Weitere Informationen
Fachkundige und hilfsbereite Kollegen erwarten Sie in einem jungen sympathischen Team. Wir
bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit viel
Eigenverantwortung und großen Entwicklungschancen. Point Grey-Arbeitsplätze sind
langfristig sicher und werden leistungsgerecht vergütet.
Für weitere Informationen oder Fragen steht Ihnen Joerg Clement gerne vorab unter +49 (0)
7141 4888 1710 zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich per E-Mail und senden Ihre Bewerbungsunterlagen vorzugsweise unter
Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung sowie der Kennziffer, JN01302012-Junior
Technical Support Analyst an careers@ptgrey.de<mailto:careers@ptgrey.de>.
[cid:image001.jpg@01CCEB24.DF43E320]
Dorothee Milde
Sales Admin Lead
Point Grey Research GmbH
Schwieberdinger Strasse 60 | 71636 Ludwigsburg | Germany
T: +49 7141 488817-12 | F: +49 7141 488817-99
Dorothee.Milde@ptgrey.com<mailto:%20Dorothee.Milde@ptgrey.com> |
www.ptgrey.com<http://www.ptgrey.com/>
Geschäftsführer/ Managing Directors: Rod Barman, Vladimir Tucakov
Sitz der Gesellschaft/ Company Seat: 71636 Ludwigsburg
Handelsregister / Local Court: Stuttgart (HRB726349)
________________________________
Tell us how we're doing! Click
here<http://www.ptgrey.com/sales/contact/feedback.asp> to participate in our quick
customer satisfaction survey!
________________________________
See how Point Grey USB 2.0 cameras are used for search and rescue.
http://www.ptgrey.com/CaseStudies.html
________________________________
We'd love to hear your feedback!
http://www.ptgrey.com/sales/contact/feedback.asp