Liebe Studierende der Universität Mannheim,

wir, eine Studentengruppe des Masterstudienganges Wirtschaftsinformatik der Hochschule für Telekommunikation in Leipzig, untersuchen im Rahmen einer Semesterarbeit in den Modulen Innovationsmanagement und Software-Engineering, inwiefern virtuelle Warteschlangen bereits Einzug in den Alltag gefunden haben. Außerdem in welchem Maß sich die Anforderungen, also die Wünsche der Nutzer, mit der Ausgestaltung der am Markt befindlichen virtuellen Warteschlangen decken.

Dafür hätten wir gern eure Meinung gewusst, die ihr uns in Form einer etwa fünf Minuten dauernden Umfrage mitteilen könnt.

Unter einer Warteschlange verstehen wir in diesem Rahmen eine Ansammlung von Menschen, die etwa in einem Kaufhaus auf Bedienung wartet. Neben Werkzeugen wie mathematischer Optimierung und klassischer Termin-Reservierung wird zunehmend versucht, mit Hilfe von virtuellen Warteschlangen, realen Wartesituationen entgegenzuwirken.

Virtuelle Warteschlangen verfolgen die Idee, dass man sich z. B. mittels eines Smartphones ein “Ticket” zieht und die Wartezeit außerhalb der Schlange verbringen kann, weil das Smartphone einen über die verbleibende Wartezeit informiert.

Link zur Umfrage: http://goo.gl/forms/Bnzu0Ba51R

Bei Fragen oder Hinweisen meldet euch gern unter lerngruppewim13@t-online.de

Vielen Dank vorab an alle TeilnehmerInnen!

Denise, Nicole, Serda und Steven