Liebe Studierende der Universität Mannheim,
wir, eine Studentengruppe des Masterstudienganges Wirtschaftsinformatik der
Hochschule für Telekommunikation in Leipzig, untersuchen im Rahmen einer
Semesterarbeit in den Modulen Innovationsmanagement und
Software-Engineering, inwiefern virtuelle Warteschlangen bereits Einzug in
den Alltag gefunden haben. Außerdem in welchem Maß sich die Anforderungen,
also die Wünsche der Nutzer, mit der Ausgestaltung der am Markt befindlichen
virtuellen Warteschlangen decken.
Dafür hätten wir gern eure Meinung gewusst, die ihr uns in Form einer etwa
fünf Minuten dauernden Umfrage mitteilen könnt.
Unter einer Warteschlange verstehen wir in diesem Rahmen eine Ansammlung von
Menschen, die etwa in einem Kaufhaus auf Bedienung wartet. Neben Werkzeugen
wie mathematischer Optimierung und klassischer Termin-Reservierung wird
zunehmend versucht, mit Hilfe von virtuellen Warteschlangen, realen
Wartesituationen entgegenzuwirken.
Virtuelle Warteschlangen verfolgen die Idee, dass man sich z. B. mittels
eines Smartphones ein Ticket zieht und die Wartezeit außerhalb der
Schlange verbringen kann, weil das Smartphone einen über die verbleibende
Wartezeit informiert.
Link zur Umfrage: http://goo.gl/forms/Bnzu0Ba51R
Bei Fragen oder Hinweisen meldet euch gern unter lerngruppewim13(a)t-online.de
<mailto:lerngruppewim13@t-online.de>
Vielen Dank vorab an alle TeilnehmerInnen!
Denise, Nicole, Serda und Steven
